España sigue siendo uno de los países de la eurozona donde el dinero en efectivo mantiene un mayor peso en los pagos cotidianos. Sin embargo, el cierre progresivo de oficinas bancarias y cajeros está dificultando el acceso al efectivo para muchos ciudadanos. Según datos de Denaria Europe y un estudio elaborado por Nickel, el 53 % de los españoles reconoce que alguna vez no ha podido retirar dinero cuando lo necesitaba, mientras que casi tres de cada cuatro han visto desaparecer cajeros o sucursales en su entorno.
Las claves del acceso al efectivo en España en 20 segundos
- España utiliza el efectivo por encima de la media de la eurozona.
- El 53 % de los españoles afirma que alguna vez no ha podido retirar dinero cuando lo necesitaba.
- El 74,7 % ha observado el cierre de oficinas bancarias o cajeros en su zona.
- Los comercios de proximidad ganan protagonismo como alternativa para acceder al efectivo.
El escenario refleja una paradoja: aunque el efectivo sigue siendo un medio de pago ampliamente utilizado, acceder a él resulta cada vez más complicado en determinadas zonas, especialmente fuera de los grandes núcleos urbanos.
El efectivo mantiene un papel relevante en España
La primera edición del Índice de Salud del Efectivo en Europa (CHIE), elaborado por Denaria Europe, sitúa a España en la novena posición entre los 20 países analizados, con una puntuación de 57,3 sobre 100.
El estudio destaca que el 57 % de las compras realizadas en puntos de venta se siguen pagando en efectivo, una cifra superior a la media de muchos países de la eurozona.
Además, España dispone de 96,2 cajeros automáticos por cada 100.000 habitantes, una infraestructura que continúa situándose entre las más amplias del continente.
No obstante, el informe también advierte de algunos signos de deterioro. En el denominado Termómetro de Aceptación del Efectivo (CAT), España obtiene 66,4 puntos, una valoración que la sitúa en nivel ámbar, lo que indica que la aceptación del dinero en efectivo continúa siendo elevada, aunque requiere seguimiento para evitar un retroceso.
Más de la mitad ha tenido problemas para sacar dinero
La percepción de los ciudadanos coincide con esa evolución.
Según la quinta edición del estudio Hábitos y percepción de los españoles respecto al sector bancario, elaborado por Nickel, el 74,7 % de los encuestados asegura haber observado el cierre de varias oficinas bancarias o cajeros automáticos en su zona durante los últimos años.
Además, el 53 % reconoce que en alguna ocasión no ha podido retirar efectivo cuando lo necesitaba debido a la falta de cajeros u otros puntos donde obtener dinero.
Estos datos reflejan que el acceso al efectivo comienza a convertirse en una preocupación para parte de la población, especialmente para quienes viven en municipios con menor presencia bancaria.
Los pequeños comercios mantienen el valor del efectivo
El estudio también muestra que el dinero físico continúa siendo importante para muchos consumidores.
El 59,3 % de los españoles considera que una de sus principales ventajas es poder utilizarlo en pequeños comercios que todavía no aceptan tarjetas o donde el pago en efectivo sigue siendo habitual.
Esta circunstancia afecta especialmente a mercados, bares, tiendas familiares y establecimientos ubicados en pequeñas localidades.
Los comercios se convierten en nuevos puntos de retirada
Ante la reducción de la red tradicional de sucursales, algunas entidades están impulsando alternativas para facilitar el acceso al efectivo.
Una de ellas son los servicios conocidos como cash-in-shop, que permiten retirar dinero directamente en determinados comercios.
Según el estudio de Nickel, el 71,9 % de los españoles considera útil este tipo de servicios.
La entidad desarrolla este modelo mediante una red de más de 2.600 estancos y administraciones de lotería repartidos por España, donde los clientes pueden abrir una cuenta y realizar operaciones como ingresos o retiradas de efectivo. La compañía prevé alcanzar los 2.750 puntos antes de finalizar el año.
Aunque estas alternativas contribuyen a ampliar la red de acceso al dinero en efectivo, tanto los datos de Denaria Europe como los de Nickel apuntan a que el cierre de cajeros y oficinas continúa siendo uno de los principales desafíos para garantizar que todos los ciudadanos puedan disponer de efectivo cuando lo necesiten.
Preguntas frecuentes
¿Se utiliza mucho el efectivo en España?
Sí. Según Denaria Europe, el 57 % de las operaciones en puntos de venta siguen realizándose en efectivo, una cifra superior a la de muchos países europeos.
¿Cuántos españoles han tenido problemas para retirar dinero?
El estudio de Nickel indica que el 53 % afirma haberse encontrado alguna vez sin posibilidad de retirar efectivo cuando lo necesitaba.
¿Por qué resulta más difícil acceder al efectivo?
Principalmente por el cierre progresivo de oficinas bancarias y cajeros automáticos, una situación que el 74,7 % de los encuestados afirma haber observado en su entorno.
¿Qué alternativas existen para retirar efectivo?
Además de los cajeros tradicionales, algunas entidades ofrecen servicios de retirada de dinero en comercios, como estancos o administraciones de lotería adheridos a sus redes.
