El sector del lujo ha protagonizado un notable crecimiento a nivel internacional, según el reciente estudio ‘Global Blue Insights 2025’. El informe revela que el 80% de las transacciones Tax Free del año 2024 correspondieron a compras de productos de alta gama, lo cual refleja un incremento del 29% respecto al año anterior. En este periodo, Global Blue ha registrado la participación de 18 millones de viajeros, dando lugar a 40 millones de transacciones libres de impuestos en todo el mundo.
A pesar del encarecimiento del 20% en los precios de los artículos de lujo desde 2019, la tendencia de gasto de los compradores internacionales ha continuado su ascenso, alcanzando un promedio de 1.500 euros por visitante. Esta dinámica ha posicionado al Tax Free Shopping como un impulsor clave del sector minorista. Entre las razones que explican este fenómeno se encuentran el resurgimiento del turismo internacional tras la pandemia, el aumento del poder adquisitivo de los turistas de fuera de la Unión Europea y la creciente demanda de experiencias de compra sofisticadas.
El estudio distingue entre dos perfiles de consumidores: los ‘high-spenders’, quienes representan el 68% de las compras Tax Free y cuyo gasto puede superar los 10.000 euros, y los ‘aspiracionales’, que muestran mayor sensibilidad ante la subida de precios.
De cara al futuro, Global Blue prevé una tendencia hacia una mayor digitalización y personalización de las experiencias de compra en este sector. Los consumidores exigirán un trato más exclusivo, y aquellas tiendas que incorporen asistencia digital e inmersiva estarán en mejor posición para atraer a los viajeros.
Ainara Andueza, directora general de Global Blue en España, destaca la importancia de los turistas de Estados Unidos y China para el comercio europeo de lujo en los próximos años. España se ha consolidado como un destino atractivo para las compras, logrando representar el 11% del gasto global en compras Tax Free durante 2024.
Andueza también resalta las condiciones ventajosas de España, como la implementación de tecnologías para la devolución del IVA en tiendas, el sistema de validación digital DIVA, y servicios premium como los VIP Lounges. Además, la renovada aplicación de Global Blue, que proporciona asistencia digital continua durante la experiencia de compra, se considera crucial para enriquecer la experiencia del viajero y fortalecer la competitividad de los comercios españoles en el ámbito de las compras de lujo.
