La novena edición del Congreso Controller Centricity 2025, celebrada en la Torre Foster Moeve de Madrid, ha subrayado la relevancia crucial de la función del control de gestión en un entorno empresarial cada vez más disruptivo. Este evento reunió a diez expertos que discutieron los retos a los que se enfrenta la profesión para convertirse en socios estratégicos del negocio, integrando la inteligencia artificial (IA) y enfocándose en el cliente.
Xavier Marcet, consultor de renombre, destacó la necesidad de un liderazgo humanista en esta nueva era, enfatizando que el futuro del Controller radica en su habilidad para combinar las capacidades de la IA con una comprensión profunda de las personas y los valores empresariales. Según Marcet, «es vital que los Controllers aporten valor, ofrezcan contexto y sean capaces de detectar errores».
Organizado por el Global Chartered Controller Institute (GCCI), el congreso reunió a destacados profesionales de multinacionales para explorar cómo la inteligencia artificial puede convertirse en un motor de competitividad. En esta línea, Luis Garvía Vega, experto en riesgos financieros y profesor en ICADE, resaltó la importancia de rediseñar las formas de servir a las personas, más allá de la simple implementación de tecnología. Según Garvía Vega, «el uso estratégico y ético de los datos será esencial para anticipar comportamientos y ofrecer servicios personalizados».
Durante el evento, se presentó el caso de éxito de Zelestra, una empresa familiar de energías renovables que se ha expandido a un grupo global multitecnológico. Luján de la Rica, directora de Transformación Digital de la compañía, explicó cómo un modelo de control de gestión integral les ha permitido traducir datos operativos en insights prácticos, utilizando un sistema SAP que proporciona información financiera en tiempo real.
Sanjay Shadadpuri, consultor, discutió las potencialidades de la inteligencia artificial para simplificar tareas repetitivas mediante asistentes como Perplexity Comet y herramientas No Code/Low Code. Sin embargo, advirtió sobre la necesidad de evaluar cuidadosamente los sesgos y brechas de seguridad al compartir datos empresariales.
Benigno Prieto, socio de KPMG España, afirmó que los Controllers deben evolucionar de ser simplemente business partners a convertirse en socios estratégicos. Este cambio exige aprovechar la IA para automatizar hasta el 90% de los datos en un plazo de tres años, centrándose en medir correctamente, asegurar la consistencia de los datos, emplear tecnologías emergentes y desarrollar las habilidades necesarias.
En una mesa de debate con Alejandra Pino de Moeve, Iranzu Sola de Viscofan, Ana Martín de Ferrovial y De la Rica, los expertos coincidieron en que los desafíos inmediatos incluyen la correcta interpretación de datos, adaptación al cambio tecnológico y la automatización de tareas para centrarse en cuestiones de mayor valor.
El evento concluyó con un poderoso mensaje de Marcet sobre la importancia de un liderazgo que combine capacidades tecnológicas con una conexión humanista, una necesidad imperativa en la era de la inteligencia artificial.
