Unespa, la principal asociación de compañías de seguros en España, ha estado presionando activamente por una actualización de la normativa vigente, considerándola obsoleta y demasiado complicada. La organización aboga por una significativa disminución de la carga regulatoria en más de un cuarto, alineándose así con las tendencias europeas. El objetivo detrás de esta propuesta es simplificar los contratos de seguro para hacerlos más accesibles y comprensibles para el consumidor medio, evitando que se perciban como complejos textos legales.
La reivindicación principal de Unespa se centra en aligerar el contenido de las pólizas de seguro, abogando por una redacción menos técnica y un formato más directo. Esta medida no solo reduciría la cantidad de papel innecesario sino que también disminuiría la prevalencia de la letra pequeña, percibida a menudo como engañosa, proporcionando en su lugar información relevante y fácil de entender que permitiría a los asegurados tomar decisiones informadas con mayor facilidad.
Es probable que dentro de poco, los clientes comiencen a recibir pólizas reformadas donde se especifiquen claramente las coberturas incluidas sin la necesidad de sumergirse en documentos extensos y complejos. Estas modificaciones incluirían detalles claros sobre aspectos como los procedimientos de reembolso y los plazos para presentar reclamaciones, empleando un lenguaje modernizado y menos técnico. La actualización de estas normas, algunas de las cuales datan de la década de 1980, busca ofrecer una mayor transparencia y simplicidad.
La posible reforma promete múltiples beneficios para los consumidores, incluida la obligación para las aseguradoras de comunicarse de manera más transparente, lo que se espera que incentive una competencia no solo en términos de costos sino también de claridad en las ofertas. Además, permitiría a los clientes evitar el gasto en documentación confusa y simplificaría la comparación entre diferentes seguros, potencialmente conduciendo a ahorros en áreas como seguros de vida y salud sin necesidad de expertise jurídico.
Esta iniciativa se presenta como una oportunidad para las compañías de seguros de diferenciarse por la calidad explicativa y personalización de sus pólizas, marcando un potencial avance hacia un sector más transparente y enfocado en el cliente. Los asegurados deberán permanecer atentos en los próximos meses a posibles cambios en sus renovaciones de contrato, que podrían incluir términos más breves, alertas claras, y una comunicación más directa, lo que significaría un paso importante hacia la simplificación y claridad del seguro.
