Worldline, uno de los líderes en servicios de pagos a nivel mundial, participa este 25 de septiembre en el Secure Payments & ID Congress 2025 en Kinépolis, Ciudad de la Imagen, Madrid. El evento, columna vertebral para profesionales de pagos, seguridad y autenticación, testimonia la décima aparición consecutiva de la compañía en su cita anual.
En un panorama donde los consumidores españoles claman por pagos digitales y esperan interacciones fluidas con las empresas, las demandas por inmediatez, transparencia, seguridad e integración multicanal son cada vez mayores. La inteligencia artificial y el análisis de datos en tiempo real se han posicionado como herramientas vitales para crear experiencias de pago seguras y eficientes, mapeando nuevas interacciones digitales.
Durante el congreso, Worldline encabezará la mesa redonda «CX como ventaja competitiva: claves para un customer journey fluido y seguro». Este panel se centrará en cómo la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave para la innovación dentro del sector financiero. Los temas a tratar incluyen el diseño de procesos de onboarding eficientes y seguros, la autenticación adaptativa y la orquestación multicanal que unifica diversas formas de comunicación.
Bajo la moderación de Alberto González Zumajo, Head of Banking Market de Worldline Iberia, el panel contará con destacados expertos como Constanza Méndez de ABANCA, Eugenio Corell, ex Country Manager de BUNQ España, y Adela Adánez de INTELCIA.
Worldline también tendrá un stand donde mostrará soluciones innovadoras como CX-Suite, una plataforma omnicanal que centraliza interacciones y emplea inteligencia artificial para optimizar procesos. Otros productos incluyen Worldline Tap on Mobile, para aceptar pagos desde dispositivos móviles, y Worldline WhatsApp for Business, que digitaliza los procesos de atención al cliente.
Con su participación, Worldline reafirma su compromiso con el sector al ofrecer soluciones que combinan innovación y seguridad, garantizando una experiencia de cliente optimizada. La presencia de la empresa en el Secure Payments & ID Congress 2025 subraya la importancia de alinear tecnología y estrategia frente a los futuros retos digitales.
