Getnet, la fintech global de pagos de Santander, ha anunciado su estrategia de comercio agéntico, un modelo innovador que permite a agentes autónomos de inteligencia artificial iniciar, gestionar y ejecutar transacciones en nombre de los consumidores. Durante una presentación realizada en Nueva York el 20 de enero de 2026, la compañía destacó que se espera que, para 2030, la IA agéntica pueda representar el 30% de las ventas de comercio electrónico a nivel mundial, traduciéndose en aproximadamente 17,5 billones de dólares en ventas.
Este cambio significativo en el comercio electrónico plantea importantes desafíos para la industria de pagos, que necesita adaptar sus infraestructuras para manejar transacciones iniciadas por estos agentes automatizados en lugar de usuarios humanos. A fin de facilitar esta transición, Getnet ha incorporado capacidades en su plataforma de pagos que ya están en uso para el comercio físico y digital, como el Single Entry Point (SEP), que permite una integración eficiente en diversos países y la ejecución de transacciones con altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.
La empresa está desarrollando herramientas específicas para el comercio agéntico, que incluyen mecanismos de identificación y validación, así como APIs estandarizadas que permitirán la captura de pagos iniciados por agentes y promoverán la interoperabilidad con protocolos del sector.
Juan Franco, consejero delegado global de Getnet, enfatizó la relevancia del comercio agéntico al señalar que representa un cambio radical en la forma en que la inteligencia artificial puede interactuar con los consumidores, dejando atrás el mero seguimiento del comportamiento del cliente para tomar un papel activo en su experiencia de compra. Franco agregó que la misión de Getnet es ser un asesor y facilitador de confianza en la transformación de capacidades de pagos, gestión del riesgo y datos dentro de una plataforma abierta e inteligente.
La presentación también incluyó un informe titulado “Getnet at the Forefront of Agentic Commerce”, elaborado en colaboración con Monitor Deloitte, que analiza el impacto de la IA agéntica en el comercio y los pagos y muestra una clara preparación tanto de los comercios como de los consumidores para este nuevo modelo de negocio.
Getnet se posiciona como una de las diez principales compañías en el ámbito de pagos de comercio a nivel mundial y lidera en Latinoamérica por el número de transacciones, según datos recientes. Su fuerte presencia en el mercado refleja la confianza de millones de establecimientos comerciales en sus soluciones, permitiéndoles acceder al comercio impulsado por agentes sin complejas desarrollos internos. La plataforma unificada de Getnet conecta múltiples métodos de pago en Latinoamérica, España y Portugal, contando siempre con el respaldo de la infraestructura tecnológica y experiencia del grupo Santander.
vía: Notas de prensa Banco Santander
