Banco Santander ha lanzado workcafe.es, una plataforma digital concebida como el punto de encuentro para los usuarios de la red Work Café en España. Esta nueva web busca consolidar toda la información relevante sobre estos espacios de trabajo y permite a los usuarios registrarse para acceder y reservar los diversos servicios que ofrecen.
La plataforma se estructura en dos secciones principales. La primera es una zona de acceso público, donde los visitantes pueden informarse sobre qué es Work Café, consultar un buscador de oficinas y conocer los próximos eventos. La segunda sección es privada y ofrece contenido personalizado, donde los usuarios tienen la capacidad de reservar salas, utilizar áreas de coworking, inscribirse en actividades y coloquios, y acceder a vídeos en streaming sobre temas de interés, además de colaborar en proyectos solidarios de ONG.
Con el lanzamiento de esta iniciativa, Banco Santander refuerza su modelo de oficina innovadora, que fusiona servicios bancarios con espacios modernos y abiertos destinados al trabajo colaborativo. Estos Work Café no solo están diseñados para realizar operaciones financieras, sino que también brindan formación y actividades diversas, todo sin costo para los usuarios, sean o no clientes del banco. Este enfoque busca ofrecer una alternativa a las oficinas tradicionales y a los canales digitales, brindando a los usuarios la libertad de elegir cómo y dónde desean interactuar con el banco.
El éxito de este modelo radica en su enfoque en las relaciones humanas y la cercanía con el cliente, en un contexto de creciente digitalización. Los espacios son interactivos y tecnológicos, y se utilizan para reuniones, eventos y como lugar de trabajo. Además, los clientes pueden interactuar directamente con su gestor a través de una aplicación o llamar a un servicio de atención telefónica disponible las 24 horas, lo que facilita una gestión más eficiente.
El concepto de Work Café nació en Chile en 2016 y se ha expandido a nueve países donde opera Grupo Santander, incluyendo México, Brasil, Argentina, Portugal, Reino Unido, Polonia y Estados Unidos. La primera oficina de este formato en España se inauguró en 2018 en Madrid, y actualmente se cuentan con 236 centros a nivel global, de los cuales 92 están ubicados en España, distribuidos entre núcleos urbanos y campus universitarios.
vía: Notas de prensa Banco Santander
