Santander Seguros ha lanzado una ambiciosa estrategia con el objetivo de impulsar su crecimiento en el mercado asegurador español, enfocándose en las necesidades de ahorro, jubilación y protección tanto de particulares como de empresas. La iniciativa busca mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todas las etapas de su vida, ofreciendo un enfoque más especializado en la previsión y el ahorro.
La nueva propuesta de Santander Seguros se distingue por una combinación de la cercanía que brinda la vasta red de oficinas del Grupo Santander y las capacidades de una aseguradora multicanal. Esta transformación responde a las crecientes demandas del sector, donde se valora cada vez más el asesoramiento experto y las soluciones personalizadas, además de una experiencia fluida entre los canales físicos y digitales. Para ello, la compañía ha anunciado que reforzará su capacidad de distribución, comenzando por la ampliación de su red de especialistas aseguradores y el desarrollo de nuevos canales de venta.
Dentro del marco de su estrategia de crecimiento, Santander Seguros ha integrado sus operaciones con las de Santander Pensiones, consolidando el negocio de seguros de vida-ahorro y la gestión de fondos de pensiones en una única entidad operativa. Esta fusión no solo optimiza la gestión interna, sino que también amplía su propuesta de valor a los clientes, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la fase de acumulación, como seguros de ahorro y PiAS, hasta la fase de desacumulación, incluyendo rentas vitalicias.
Además, la compañía planea dedicar más recursos a su red de agentes financieros, con el fin de incrementar la capacidad de asesoramiento y mejorar la proximidad al cliente. Las nuevas propuestas de valor se extienden más allá de los productos de ahorro y pensiones, e incluyen soluciones de protección en áreas como salud, hogar, motor, vida riesgo y seguros generales, en colaboración con socios aseguradores como Aegon y Mapfre.
Otro aspecto significativo de esta estrategia es el uso creciente de datos e inteligencia artificial, herramientas que permitirán a Santander Seguros anticipar las necesidades de sus clientes, personalizar las ofertas y simplificar los procesos de contratación y gestión a través de todos los canales disponibles. Con esta innovadora aproximación, la compañía pretende no solo adaptarse, sino también liderar en un mercado que exige un enfoque más centrado en el cliente.
vía: Notas de prensa Banco Santander
