Santander ha lanzado un nuevo sistema denominado “Santander te llama”, que promete aumentar la seguridad de sus clientes a la hora de recibir llamadas telefónicas de la entidad. Con esta innovación, cada vez que el banco se comunique telefónicamente con sus usuarios, se enviará simultáneamente una notificación push a la aplicación de Santander y un correo electrónico desde la dirección oficial del banco. Esta medida permite a los clientes confirmar de inmediato la autenticidad de la llamada y consultar su estado en tiempo real desde la misma app.
Este avance se enfoca en prevenir situaciones en las que delincuentes se hacen pasar por representantes del banco para obtener información confidencial, códigos de seguridad o realizar transferencias urgentes. Al no recibir la notificación esperada en la app, el cliente podrá identificar más fácilmente posibles intentos de fraude.
El nuevo servicio ya está disponible para aquellos usuarios que han activado las notificaciones tanto en la aplicación como en la banca online. Es importante destacar que las comunicaciones asociadas a este sistema se realizarán exclusivamente a través de notificaciones push en la app y correos electrónicos, evitando el uso de SMS o aplicaciones de mensajería para garantizar una mayor seguridad.
Esta implementación forma parte de la estrategia del banco para reforzar la seguridad digital y seguir desarrollando nuevas capacidades de protección y prevención del fraude en sus canales digitales. Santander continúa con su compromiso de ofrecer una experiencia bancaria más segura, sencilla y transparente para todos sus clientes.
vía: Notas de prensa Banco Santander
