-

Deslocalización de servicios




abogados.jpgCaptamos la noticia procedente del Reino Unido como un síntoma de lo que llegará en referencia a la deslocalización de servicios, en este caso en torno a la abogacía, pero que parece una tendencia global e inevitable. Los servicios en sí tienen un componente dificilmente deslocalizable en tanto se basa en relaciones personales y de cierta confianza entre personas y “cara a cara”.

Sin embargo, también pueden segmentarse fases del proceso de atención a los clientes que tienen un coste importante. En el caso que nos ocupa, la búsqueda de información, jurisprudencia y antecedentes legales tienen gran importancia y el tiempo que se dedica a ello es cuantificable. De aquí que no deba extrañarnos que se estén produciendo movimientos de este tipo.

Siempre que sea posible reducir costes, existirá la probabilidad de deslocalizar. Mantener la calidad y trasladar al cliente la reducción de costes también deben formar parte de este proceso. Aunque seguramente pueda olvidarsele a alguien, la idea final es prestar un buen servicio a buen precio.

Enlace: iabogados.


También te puede interesar:
Vodafone cifra record de clientes

Lo último...

El crédito a la hostelería ha aumentado un 27% durante este año y se prevé una importante crecida de la morosidad

En el mes de junio de 2020, el crédito al subsector de la hostelería se estableció por encima de los 34.000 millones de euros,...

Adsmovil alcanza un crecimiento sin precendentes en mitad de la crisis del 2020

Este año 2020 está siendo un auténtico reto para las empresas, las cuales han tenido que lidiar con diferentes tropos debido a la pandemia...

Pensión por Incapacidad Laboral: una lucha cada vez de más colectivos

Son varios los colectivos que se suman a las quejas de los afectados por la crisis, por los tiempos de espera en la Seguridad...

Bit2Me, una plataforma de criptomonedas, cierra una ronda de financiación de 1 millón de euros

Nos llegan noticias de que otra empresa española ha conseguido una ronda de financiación exitosa. Se trata de Bit2Me, una startup fundada en 2014...

El número de empresas zombis se duplicará en España a causa de la pandemia

El Covid-19 ha traído importantes cambios a nuestra vida. La forma de relacionarnos, la forma de comprar o la forma de movernos se han...
Artículo anteriorFiscalidad europea y española
Artículo siguienteÍndices impositivos.