-

Fidelizar clientes (y empleados) pero de aquella manera




homer.jpgIba a empezar refiriéndome a que las decisiones empresariales tienen costes ocultos que muchas veces no son valorados y que éstos emergen cuando menos se les espera como por ejemplo cuando se decide externalizar la atención al cliente, pocas veces se mide el valor de la pérdida de calidad o el extrañamiento que inevitablemente se acaba produciendo. Pero tampoco nos vamos a poner dramáticos, hoy es 29 de febrero y no deberíamos estar trabajando (me adhiero a cualquier iniciativa que se lance en este sentido).

Todos conocemos el asunto de aquella persona a la que enviaron una factura a su casa cambiándole el nombre y apellidos por insultos, ahora nos encontramos con otro caso aún más soez a través de un mensaje en el contestador del teléfono donde dejaron una “curiosa” oferta. Algo está pasando.

Enlace: tinta de calamar.

Vía: Alt1040.


También te puede interesar:
Las empresas de las Islas Baleares se asocian

Lo último...

La pandemia me ha impedido solicitar la moratoria de la hipoteca. ¿Qué debo hacer?

La moratoria hipotecaria permite aplazar a los clientes sus préstamos y fue aprobada por el Gobierno de España hace relativamente poco tiempo. Debido a...

La gestión documental Seidoc permite ahorrar miles de euros a empresas y ser más sostenibles

La crisis sanitaria provocada por el coronavirus ha puesto en evidencia las carencias de cientos de empresas españolas en la digitalización del flujo del...

El crédito al comercio alcanza los 87.700 millones de euros

El crédito otorgado a las empresas del subsector comercio creció un 11% con respecto al mismo mes del año anterior, alcanzando los 87.700 millones...

Los videojuegos desembarcan en el IBEX 35

Varias empresas del Ibex 35 se han propuesta sacar a sus empleados de su zona de confort mediante experiencias virtuales para, así, incrementar sus...

El sector de la sanidad anota uno de los mayores índices de retraso medio de pago de España

Según el informe “7º Análisis del Comportamiento de Pago Empresarial” elaborado por Informa, el sector de la sanidad cuenta con uno de los índices...
Artículo anterior¡¡¡Aumenta tus ventas!!!
Artículo siguiente29 de diciembre dia regalado