resolución

Vías de reclamación para el consumidor

Desde el inicio de la crisis, se ha experimentado un incremento en el 30% de las reclamaciones y consultas de los usuarios. Si en 2007 se contabilizaron alrededor de 967.000, en 2013 superaron los 1,2 millones, según los datos del Consejo de Consumidores y Usuarios, que reúne a las principales asociaciones en esta materia.

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