Un informe elaborado por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, pone de manifiesto que la mayor parte de los Bancos que operan por internet, han disminuido sus quejas en el segundo trimestre del 2006.
Open Bank y Uno-e Bank, filiales del Santander y BBVA respectivamente son los bancos online que muestran los mejores datos.
Bancopopular-e, fue otro de los que obtuvo menos quejas en su servicio, caso contrartio de lo que pasó con Inversis que triplico sus quejas.
Es importante que el negocio online se muestre firme de cara al público. Sabido es que las demoras en los bancos son odiosas y que mejor opción que la banca online.
Resulta fundamental que la banca online sea eficiente para evitar suspicacias puesto que si el cliente deja de confiar en ella difícilmente volverá.
Cuanto más sencillo y transparente sea el sitio y los trámites, veremos que mayores serán el volumen de transaccciones realizadas online.
