Amenazar para ahorrar
Existen muchas compañías de servicios, que basan parte de su política comercial, en ofrecer las mejores ventajas a aquellos clientes que amenazan con dejar de serlo. De nada sirve pedir educadamente una rebaja en el precio del servicio o un nuevo terminal, el interlocutor, también muy educadamente, nos dirá que eso no es posible. Lo único que realmente funciona es