-

La eficaz herramienta del Outsourcing




Durante el tiempo en que me he dedicado a la consultoria, he llevado a mi empresa a trabajar por outsourcing en algunos lados y he contratado servicios en otros y cuando veo los resultados, siempre llego a la misma conclusión: la eficacia de la herramienta outsourcing.

Y es que en la mayoría de las empresas anteriormente se llevaban todos los procesos de la empresa, desde intendencia hasta contabilidad y recursos humanos, consumiendo grandes recursos de la empresa, llámese dinero o tiempo o capacitación. Pero los tiempos cambian y con ello también las empresas, que se han dado cuenta de las ventajas que ofrece delegar responsabilidades, para realmente concentrarse en lo que es importante para la empresa. El cliente.

Por poner un ejemplo: Supongamos que una empresa necesita hacer un poco más de 900 visitas a clientes que tenían problemas de cartera, para contarles de algunas subvenciones que el Gobierno y la misma empresa estaban interesadas en proporcionar a estos clientes.

Esta tarea para dicha organización, implicaba no sólo un gran despliegue en logística y presupuesto, sino por lo menos varios días de trabajo destinados a labores no propias de su objeto principal. Contrata una empresa que se dedica a la recuperación de cartera vencida y en una semana las 900 visitas están cubiertas. Gracias al outsourcing, pudieron realizarse las 900 visitas domiciliarias en un promedio de una semana y tener la totalidad de los informes dos días después de finalizada la tarea, a unos costes significativamente menores a los presupuestados por ellos mismos.

También te puede interesar:
Las hipotecas se encarecen aún más

A medida que delegamos las actividades que, aunque importantes, no tienen que ser realizadas por nosotros mismos, dedicamos el tiempo y esfuerzo a cumplir con las expectativas nuestros clientes.

También te puede interesar:
Inconvenientes de montar una franquicia

Y cuando se logra eso es por que estamos en un punto en que nos volcamos por servir al cliente y logramos el tan famoso “valor añadido” que siempre es tan adorado por nuestros usuarios finales. Por ello siempre que me preguntan si es eficaz el outsourcing, les digo “bendito outsourcing”.


Lo último...

La pandemia me ha impedido solicitar la moratoria de la hipoteca. ¿Qué debo hacer?

La moratoria hipotecaria permite aplazar a los clientes sus préstamos y fue aprobada por el Gobierno de España hace relativamente poco tiempo. Debido a...

La gestión documental Seidoc permite ahorrar miles de euros a empresas y ser más sostenibles

La crisis sanitaria provocada por el coronavirus ha puesto en evidencia las carencias de cientos de empresas españolas en la digitalización del flujo del...

El crédito al comercio alcanza los 87.700 millones de euros

El crédito otorgado a las empresas del subsector comercio creció un 11% con respecto al mismo mes del año anterior, alcanzando los 87.700 millones...

Los videojuegos desembarcan en el IBEX 35

Varias empresas del Ibex 35 se han propuesta sacar a sus empleados de su zona de confort mediante experiencias virtuales para, así, incrementar sus...

El sector de la sanidad anota uno de los mayores índices de retraso medio de pago de España

Según el informe “7º Análisis del Comportamiento de Pago Empresarial” elaborado por Informa, el sector de la sanidad cuenta con uno de los índices...