Los avances dentro de la banca digital está abriendo un abanico de oportunidades virtuales a los clientes. Los avances tecnológicos han transformado por completo su comportamiento, así como la propia arquitectura informática del sistema bancario tradicional, un cambio que exige una gobernanza eficiente en la gestión de los datos. El control de costes y la correcta discriminación de transacciones por
Las nuevas tecnología han irrumpido en todos los ámbitos de la sociedad, siendo el sector financiero uno de los más afectados. La banca tradicional está desapareciendo, cerrando cada año miles de sucursales, mientras que las entidades están apostando por la banca online. Pero esto tiene un problema, ya que hay muchas personas, sobre todo los mayores, que no son capaces
En los últimos años, el sector bancario ha sufrido una importante transformación, teniéndose que reinventarse para ofrecer productos y servicios que se adapten a la demanda de la sociedad. Dentro de este escenario, han aparecido nuevos jugadores como las empresas fintech. Esto ha hecho que actores ya presentes, como la banca tradicional o la banca digital hayan tenido que apostar
La crisis de 2008 marcó un antes y un después en las entidades financieras. Ante la situación que se estaba viviendo, estas cambiaron su estrategia planteando nuevos retos con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes, a la vez que mejoraban su rentabilidad por medio de la digitalización. Con la pandemia, se incrementó el uso de estos canales
La creciente revolución de las fintech, las bigtech y los tech-players más avanzados ha provocado que la banca minorista centre su core de negocio en la experiencia del cliente, así como en la instantaneidad y accesibilidad de los servicios financieros. En esta línea, se ha celebrado el Innovation Finance Congress, un encuentro en el que se ha abordado cómo los
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